Suosittu Viestiä

Toimituksen Valinta - 2019

Ulta kohtaa suuria oikeusjuttuja väitteiden jälkeen, jotka jälleenmyyvät käytettyä meikkiä

Päivitetty: 10. helmikuuta 2018

Kalifornian asukas haastaa Ulta Beautyia ja etsi luokkaan kuuluvan aseman sen mukaan, mitä hän väittää, Ulta on "laajalle levinnyt ja piilevä käytäntö" palauttamien ja käytettyjen tuotteiden uudelleen pakkaamisessa ja niiden palauttamisessa hyllyyn avaamattomien tuotteiden myymiseksi täydellä hinnalla.

”Jokainen asiakas, joka on hankkinut kosmetiikkaa Ulta, koska tämä käytäntö alkoi, oli vaarassa ostaa tahattomasti käytettyjä kosmeettisia kosmetiikoita, ja tämä riski vähentää kaikkien Ulta-myymien kosmetiikkojen toivottavuutta ja arvoa”, oikeusjuttu väittää.

Kuten Chicago Tribune Raportit, Kimberley Laura Smith-Brown osti kymmenet kosmetiikan kauneusmyymälästä, mukaan lukien silmälasit, ripsiväri ja huulirasva Ulta-myymälässä viimeisten kuuden kuukauden aikana - ennen kuin alla olevat raportit käytetyn ja avatun meikin jälleenmyynnistä menivät viruksiksi.

”Olemme tietoisia oikeudenkäynnistä ja aikovat puolustaa voimakkaasti väitteitä vastaan”, Ulta Beauty tiedottaja Karen Twigg May sanoi perjantaina sähköpostitse. ”Politiikkamme, koulutuksemme ja menettelytämme on tarkoitettu myymään vain korkealaatuisia uusia tuotteita myymälöissämme ja verkossa. Ulta Beauty -hotellin asiakkaiden terveys ja turvallisuus ovat tärkeimpiä tavoitteita, ja pyrimme jatkuvasti tarjoamaan optimaalisen kokemuksen aina, kun he ostavat kanssamme. ”

Pysy kuulolla NewBeauty päivityksiä varten.

Alun perin julkaistu: 11. tammikuuta 2018

Ulta-työntekijät eri puolilla maata ovat muuttamassa tapaa, jolla ostat kauneusliikkeessä, ja tällä kertaa se ei ole tutka-alan suositusten mukaan. Työntekijät väittävät, että jälleenmyyjä puhdistaa, repakoi ja jälleenmyy jatkuvasti käytettyä meikkiä.

Väitteet alkoivat Twitterissä, kun entinen Ulta-työntekijä @fatinamxo aloitti nyt viraalisen säikeen, jossa kerrottiin, kuinka häneltä pyydettiin pakkaamaan uudelleen ja palauttamaan uudelleentarkastelemattomat ja palautetut tavarat (aina meikkiä hiusvälineisiin) uusien asiakkaiden ostamiseen.

Tietäen, että jotkut lukijat hylkäävät väitteet epätodennäköisiksi, hän antoi valokuvia: yksi käytetyistä säätiöpistoista, joka myöhemmin puhdistettiin Q-kärjellä ja myöhemmin uudelleen, ja toinen huulipunapaletista, jonka hänelle kerrottiin ”puhdistamaan alkoholilla” ja uudelleen.


”He jopa opettivat meille, kuinka puhdistaa luomiväripaletit ja anna niiden kuivua yön yli”, hän selitti ja lisäsi, että näin ne voitaisiin pakata uudelleen ja myydä seuraavana päivänä. Syy tähän käyttäytymiseen, kuten monet aiemmat työntekijät ovat jo maininneet Twitterissä, on vähittäiskauppiaan halu johtajia "vähentämään kutistumistaan".

Saatat myös pitää: 10 Cool Things You koskaan tuntenut Ulta


Kun hänen tweettinsä olivat viraalisia (jotkut ovat saaneet yli 1000 uudelleenkirjoitusta), muut työntekijät, jotka kokivat samat asiat, alkoivat tavoittaa häntä. Aikaisempi työntekijä väitti, että hänen johtajansa käyttivät puhallussuojaa, jotta se tasoitti palatun kulmakarvan, jotta se näyttää uudelta; toinen sanoo, että hän tuhoaisi tuotteet, kun asiakkaat palauttivat ne, jotta esimiehet eivät pystyisi korjaamaan niitä. Vielä pahempaa, joku muu sanoi, että he ovat työskennelleet kolmessa erillisessä Ulta-myymälässä ja käyttäytyminen oli sama kaikissa.

Kuten StyleCaster Ulta alkoi vastata joillekin asiakkaille, jotka soittivat omiin tarinoihinsa asiasta. Jälleenmyyjä kiisti kaikki väärinkäytökset ja vakuutti, että yritys ei myy jälleenmyytyjä tuotteita. He antoivat myös lausunnon Revelist kielletään käytettyjen tai avattujen tuotteiden jälleenmyynti.

”Vieraillemme terveys ja turvallisuus ovat Ulta Beautyin ensisijainen tavoite ja otamme nämä asiat erittäin vakavasti. Ulta Beautyin käytännöt eivät salli avattujen ja / tai käytettyjen esineiden jälleenmyyntiä. Kuvatut toimet näyttävät olevan ristiriidassa käytäntöjemme kanssa, ja tarkastelemme parhaillaan tätä asiaa ”, lausunto on luettavissa.

Vahva kärki, jonka löysimme selaamalla tätä säiettä: pyyhkäisemällä meikkiä myymälässäsi ja sitten ostamaan sen verkossa. Tämä takaa, että tuote tulee suoraan yhtiön varastovarastosta eikä sitä ole koskaan testattu / käytetty.