Suosittu Viestiä

Toimituksen Valinta - 2019

Uudet tiedot osoittavat, että tällä kauneudenmyyjällä on suurin asiakasuskollisuus

Brändin uskollisuus kauneudessa ei ole vitsi. Jotkut naiset käyttävät samaa tuotetta vuosikymmeniä, eikä niillä ole mitään kiinnostusta. On myös niitä naisia, jotka haluavat tehdä ostoksia kauneudenhoitotarpeisiinsa yhdessä myymälässä ja vain yhdessä myymälässä. Se saattaa johtua siitä, että heidän tavoitteensa on kerätä vakavia pisteitä myymälän kanta-asiakasohjelmassa, tai se voi kiehua pelkkä mieltymys tai pääsy - onko Ulta kadun toisella puolella talostasi ja Sephora vaatii ajaa ostoskeskukseen? Tai päinvastoin?

Naisten kauneusostostottumusten kvantifioimiseksi analyytikkoyritys 1010 arvioi luotto- ja maksukorttitoimitukset tämän luokan kahdessa vähittäismyyjässä - Sephora ja Ulta Beauty - tammikuusta 2016 joulukuuhun 2017. Tiedot heijastavat yli miljoonan kuluttajan kulutustottumuksia ja miten nämä ostokäyttäytymiset muuttuvat vuodesta toiseen.

Saatat pitää myös: Ulta tuo asiakkaille vielä enemmän palkintoja vuonna 2018

Raportin mukaan Ulta Beautyin vähittäiskaupan toimipaikoilla oli vuonna 2017 suurempi osuus myynnistä kuin Sephoran myymälöissä, 49 prosenttia liikevaihdosta verrattuna Sephoran 30 prosenttiin. Sephora otti kuitenkin johtavan aseman sähköisen kaupankäynnin alueella, 13 prosenttia liikevaihdosta verrattuna Ulta 4 prosenttiin.

Kaiken kaikkiaan Sephora ja Ulta yhdistivät verkkomyynnit kasvoivat 14 prosenttia edellisvuoteen verrattuna, mikä osoittaa, että useammat ihmiset surffailevat verkkoa etsimällä kauneushankkeitaan, mutta hyvä oli-tiili ja laastiostokset ovat edelleen ylivoimaisia. Yksi keskeinen syy on todennäköisimmin "kokeile ennen ostamista" markkinointiväline, jonka avulla kuluttajat voivat ottaa näytteen ennen kuin he tekevät ostoksen - jotka eivät halua vaihtaa koko joukon luomivärejä sylissään ennen kuin he ostavat? Tietenkin on olemassa sovelluksia, joiden avulla voit käytännössä "kokeilla" meikkiä ja sellaisia ​​nykyään, mutta tämä "kosketa sitä, tuntuu siitä" tapa ostaa ostoksia vain ei ole saatavilla verkossa.

Saatat myös pitää: 20 Uudet laukaisut Sephorassa alle 25 dollaria

Toinen huomionarvoinen raportti: Ulta on kaikkein korkein asiakasuskollisuus kauneuden jättiläisiltä, ​​jotka eivät ole ostaneet Sephorassa vuonna 2017. Mutta se ei tarkoita, että Sephoralla ei ole uskollista seurantaa . Kahdeksankymmentä prosenttia vähittäiskauppiaiden aktiivisista asiakkaista hankki talon viime vuonna ja ei käynyt kilpailijalta.

Onneksi emme tarvitse valita suosikkitapoja, joita voisimme jopa valita?